Ứng tuyển Nhân viên bán hàng

Kinh nghiệm làm việc: 3 năm

Trình độ học vấn

Tốt nghiệp Cao đẳng Kế toán Trường Đại Học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh năm 2012-2015 

Trình độ chuyên môn: Cao đẳng

Kinh nghiệm làm việc

Năm 2013-2016 làm việc tại Công ty nghiên cứu thị trường IPSOS

Vị trí : Interviewer

Công việc cụ thể

• Thực hiện khảo sát: Gặp gỡ người được khảo sát, đặt câu hỏi và ghi lại câu trả lời theo các bảng câu hỏi được cung cấp sẵn.


• Thu thập dữ liệu: Ghi nhận thông tin chính xác về sở thích, hành vi và cảm nhận của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.


• Làm việc theo nhiều hình thức: Có thể phỏng vấn trực tiếp, qua điện thoại, email hoặc các khảo sát trực tuyến.


• Đảm bảo tính chính xác: Ghi chép đầy đủ và chính xác thông tin thu thập được để gửi về cho đội ngũ nghiên cứu. 

Mục đích

• Giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng mục tiêu.


• Hỗ trợ việc phát triển sản phẩm, định giá, và các chiến lược marketing phù hợp.


•  

Năm 2016-2020 làm việc tại BỰ STUDIO

Vị trí: Sale

Công việc chính của nhân viên sale studio

• Tư vấn và bán hàng: Giới thiệu, tư vấn các gói dịch vụ, sản phẩm của studio cho khách hàng. Giúp khách hàng lựa chọn được gói dịch vụ phù hợp, chốt đơn và hỗ trợ hoàn tất thủ tục thanh toán.


• Quản lý kênh bán hàng: Chịu trách nhiệm quản lý và tương tác với khách hàng trên các kênh online như fanpage, mạng xã hội.


• Chăm sóc khách hàng: Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, giải đáp thắc mắc, xử lý vấn đề sau khi khách sử dụng dịch vụ.


• Chuẩn bị sản phẩm và hỗ trợ: Sắp xếp, chuẩn bị sản phẩm như quần áo, đạo cụ, hỗ trợ chụp hình các mẫu mới, viết mô tả sản phẩm.


• Báo cáo: Theo dõi doanh số, báo cáo công việc cho quản lý cấp trên.

Tháng 2 năm 2023- tháng 8 năm 2023 làm việc tại CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI BÁCH HOÁ XANH

Vị trí: Thu Ngân

Công việc cụ thể

• Thanh toán đơn hàng:


• Quét mã vạch các sản phẩm mà khách hàng đã chọn.


• Tính tổng số tiền của hóa đơn.


• Thực hiện thu tiền từ khách hàng dưới các hình thức tiền mặt, thẻ tín dụng, ví điện tử, v.v..


• Xuất hóa đơn và trả lại tiền thừa cho khách một cách chính xác.


• Tư vấn và hỗ trợ khách hàng:


• Giới thiệu các chương trình khuyến mãi, thẻ thành viên hoặc các sản phẩm khác.


• Hỗ trợ khách hàng những vấn đề tại quầy thanh toán.


• Công việc quản lý và báo cáo:


• Kiểm tra, đối chiếu số tiền thu được với số lượng hàng bán ra tại quầy vào cuối ca làm việc.


• Bảo quản các thiết bị, máy móc tại quầy thu ngân.


• Thực hiện các báo cáo thu chi hàng ngày theo yêu cầu.

Tháng 8 năm 2025- tháng 10 năm 2025 làm việc tại CÔNG TY KAO VIỆT NAM

Vị trí: Nhân viên kho

Công việc cụ thể

• Tiếp nhận và kiểm tra hàng hóa: Tiếp nhận hóa chất từ nhà cung cấp hoặc bộ phận sản xuất, kiểm tra số lượng và chất lượng theo đúng quy định.


• Sắp xếp và lưu trữ: Sắp xếp hóa chất theo sơ đồ, phân loại và đặt ở vị trí phù hợp để tránh hư hỏng, đảm bảo dễ tìm kiếm và lưu trữ an toàn.


• Thực hiện thủ tục xuất nhập kho: Lập và kiểm tra các phiếu nhập kho, xuất kho, đảm bảo các chứng từ liên quan chính xác và tuân thủ quy trình.


• Kiểm kê và báo cáo: Thực hiện kiểm kê định kỳ (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng) để đối chiếu số lượng hàng tồn kho thực tế với hệ thống quản lý, sau đó báo cáo cho cấp quản lý khi có chênh lệch.


• Quản lý hàng hóa nguy cơ: Theo dõi các mặt hàng sắp hết hạn sử dụng, các mặt hàng dễ hư hỏng, lập danh sách và đề xuất với phòng ban liên quan (ví dụ: phòng bán hàng) để xử lý.


• Đảm bảo an toàn và vệ sinh: Giữ gìn vệ sinh kho sạch sẽ, đảm bảo thông thoáng và an toàn cháy nổ. Sử dụng đầy đủ các trang thiết bị bảo hộ lao động như găng tay, mũ bảo hộ. 

Kỹ năng cần thiết

• Sự cẩn trọng, tỉ mỉ và kỹ năng tổ chức tốt.


• Khả năng làm việc nhóm và phối hợp với các bộ phận khác như kinh doanh, kế toán, vận chuyển.


• Kỹ năng sử dụng các phần mềm quản lý kho (tùy thuộc vào công ty).

Mục tiêu nghề nghiệp

Với hơn 3 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí Nhân viên kinh doanh, tôi có nền tảng vững chắc về quy trình bán hàng, kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng và kinh nghiệm chốt sales. Tại công ty gần nhất, tôi đã tư vấn và xây dựng mối quan hệ bền vững với hơn 200 khách hàng lớn, đạt danh hiệu Nhân viên kinh doanh xuất sắc năm 2018. Tôi mong muốn có cơ hội làm việc tại Quý công ty để nâng cao kỹ năng chuyên môn đồng thời đóng góp sự phát triển bền vững của công ty trong tương lai. 

Kỹ năng sở trường

• Tìm kiếm khách hàng mới thông qua các kênh: LinkedIn, Facebook, Zalo, Email Marketing để phát triển mạng lưới khách hàng và tăng độ phủ thương hiệu.


• Phân tích nhu cầu khách hàng để đưa ra các đề xuất cải tiến quy trình bán hàng, tối ưu hóa chiến lược tiếp cận khách hàng.


• Quản lý và phát triển mối quan hệ với hơn 200 khách hàng lớn, gồm các nhóm khách hàng chiến lược trong ngành hàng, giúp duy trì hợp đồng dài hạn và gia tăng doanh thu. 


• Phối hợp với bộ phận Marketing triển khai các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi và các hoạt động marketing để mở rộng tệp khách hàng tiềm năng và tăng trưởng doanh thu.


• Theo dõi tình trạng đơn hàng và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng.


• Hỗ trợ giải đáp của khách hàng sau khi mua sản phẩm, giúp nâng cao trải nghiệm sau mua và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.