CHUYÊN GIA CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• Vị trí công việc: Chuyên gia
• Cụ thể, lĩnh vực làm việc: 243 – Nhà chuyên môn về bán hàng, tiếp thị và quan hệ công chúng (Chuyên gia chăm sóc khách hàng)
• Thời hạn làm việc: Từ ngày 15/11/2025 đến ngày 14/11/2027
• Hình thức làm việc: Thực hiện theo hợp đồng lao động
• Địa điểm làm việc: Công ty TNHH Hyosung Đồng Nai, KCN Nhơn Trạch 5
Mô tả công việc:
• Phân tích nhu cầu và hành vi của khách hàng, đề xuất chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
• Thiết lập, duy trì và phát triển hệ thống quản lý quan hệ khách hàng nhằm tối ưu hóa hiệu quả chăm sóc và giữ chân khách hàng.
• Phối hợp với Ban giám đốc người nước ngoài trong việc hoạch định và triển khai chính sách dịch vụ khách hàng phù hợp với định hướng kinh doanh toàn cầu của tập đoàn.

Mức lương cạnh tranh; Xét duyệt Tăng lương/ Thăng chức hằng năm theo hệ số đánh giá A/B/C;
- Thưởng Tết/ Thưởng sản xuất, Thưởng đánh giá: Theo hệ số đánh giá A/B/C từ 180% - 250% lương cơ bản theo quy định công ty;
- Phụ cấp ngoại ngữ: Từ 500,000 VND – 4,500,000 VND/ tháng cho mỗi tiếng Anh/ Hàn/ Hoa/ Nhật; Tối đa 18,000,000 VND/ tháng;
- Có 14 ngày phép năm (được hoàn phép dư vào lương cuối năm);
- Miễn phí cơm trưa & các giờ tăng ca (nếu có);
- Tăng ca/ Ngoài giờ: 150%, 200%, 300% theo luật Lao Động;
- BHXH/ BHYT/ BHTN: Tham gia và đóng đầy đủ theo quy định Luật Lao Động;
- Phương tiện đi lại: Xe đưa rước miễn phí tại Văn Thánh, Quận 7, Thủ Đức, BR-VT và nội tỉnh Đồng Nai; Xe về quê ăn tết miễn phí từ Hà Nội đến Cà Mau;
- Nhà ở/ Ký túc xá Hyosung miễn phí cho ứng viên ở xa theo quy định công ty.

- Yêu cầu về trình độ: Tốt nghiệp đại học trở lên. Yêu cầu lưu loát tiếng Hàn Quốc, Trung Quốc và tiếng Anh.
- Yêu cầu về kinh nghiệm làm việc: Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm thuộc lĩnh vực chăm sóc khách hàng.

Gửi CV song ngữ Hàn - Anh qua email sau: ai52250326@hyosung.com