Nhân viên nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.

- Tìm kiếm, khai thác và thu thập nguồn khách hàng tiềm năng
- Nghiên cứu đối thủ và thị trường, lên kế hoạch kinh doanh, giới thiệu tư vấn sản phẩm
- Giao tiếp với khách hàng, là người tiếp nhận mọi khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ kinh doanh.
- Chăm sóc, duy trì mối quan hệ khách hàng trước và sau bán hàng, báo cáo hiệu quả kinh doanh
- Thực hiện các giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng với đối tác khách hàng.
- Theo dõi tiến độ, quản lý hành trình của hàng hóa; kiểm soát chất lượng và số lượng hàng hóa.
- Hỗ trợ khách hàng, tìm cách giải quyết những vấn đề mà họ gặp phải.
- Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Từ đó, cung cấp thông tin cho bộ phận sản phẩm để cải tiến và hoàn thiện dịch vụ, sản phẩm.
- Tặng quà, ưu đãi cho khách hàng thân thiết, khách VIP vào các dịp đặc biệt như lễ tết, sinh nhật, v.vv..
- Phối hợp với bộ phận Tiếp thị để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại, v.vv.. đối với khách hàng thân thiết, khách hàng trung thành.
- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng, đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ.
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác trong công ty để đề xuất ra kế hoạch kinh doanh hiệu quả

PHÚC LỢI:
Đóng bảo hiểm theo quy định nhà nước
Thưởng lương tháng 13
Có bố trí xe đưa rước công nhân viên
Tặng quà vào các dịp lễ tết, sinh nhật, kết hôn.

- Yêu cầu về trình độ: Sử dụng lưu loát tiếng Trung, tiếng Anh.
- Yêu cầu về kinh nghiệm làm việc: Bằng đại học và có ít nhất 3 năm kinh nghiệm tại các doanh nghiệp sản xuất
- Khả năng ngoại ngữ , kỹ thuật, tay nghề và kinh nghiệm là một yếu tố bắt buộc .

📄HỒ SƠ DỰ TUYỂN GỒM:
03 Bản sao CCCD (có công chứng).
01 Đơn xin việc có dán ảnh (có xác nhận của địa phương)
02 Sơ yếu lý lịch có dán ảnh (có xác nhận của địa phương)
04 Tấm hình (3x4)
02 Tấm hình (4x6)
Lưu ý: đối với trường hợp chưa làm định danh mức 2 thì cần bổ sung giấy xác nhận thông tin cư trú.