Nhân viên quản lý khách hàng sản phẩm cuốc, xẻng

- Tiếp nhận yêu cầu, câu hỏi của khách hàng qua nhiều kênh ( điện thoại, email, mạng xã hội )
- Cung cấp thông tin chính xác, hữu ích về sản phẩm cuốc, xẻng và cách sử dụng
- Xử lý các khiếu nại, vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm
- Liên lạc với khách hàng sau khi mua để đảm bảo họ hài lòng với sản phẩm
- Cung cấp các chương trình chăm sóc khách hàng, khuyến mại, hoặc thông tin về sản phẩm
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng, thu nhập ý kiến phản hồi, đánh giá về sản phẩm cuốc, xẻng từ phía khách hàng
- Đảm bảo sự hài lòng và trải nghiệm tích cực cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm cuốc, xẻng
- Giữ chân khách hàng hiện tại và nâng cao lòng trung thành đối với thương hiệu
- Kiểm tra tất cả các mẫu mã, nguyên liệu, số lượng, đóng gói trước khi giao hàng cho khách
- Góp phần vào sự thành công chung và uy tín của doanh nghiệp thông qua việc xây dựng mối quan hệ khách hàng vững chắc.

- Nghĩ hằng tuần, phép năm, lễ tết...thực hiện theo pháp luật lao động hiện hành
- Chế độ bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp: được công ty đóng nộp theo quy định của pháp luật khi ký hợp đồng dài hạn với công ty
- Khám sức khỏe định kỳ: hàng năm được khám sức khỏe định kỳ 2 lần
- Được đào tạo và phát triển các kỹ năng phù hợp với vị trí công việc

- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm làm việc về lĩnh vực Nhân viên quản lý khách hàng sản phẩm cuốc, xẻng
- Kiến thức cơ bản về dịch vụ chăm sóc khách hàng, kiến thức kinh doanh cơ bản
- Am hiểu về sản phẩm, dịch vụ của công ty, kinh nghiệm theo dõi chỉ số hài lòng của khách hàng
- Thành thạo các ứng dụng văn phòng, nền tảng CRM………
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt, kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề, khả năng làm việc nhóm tốt
- Thái độ chuyên nghiệp, định hướng khách hàng, nhanh nhẹn, chịu được áp lực
- Kinh nghiệm nhiều về thiết kế mẫu mã, nguyên liệu, số lượng sản phẩm cuốc, xẻng
- Hiểu biết về các phương pháp quản lý, kỹ năng giao tiếp tốt và có kế hoạch chăm sóc khách hàng xuất sắc

- Phiếu đăng ký dự tuyển lao động
- Sơ yếu lý lịch (có dán ảnh 4x6 ) có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền
- Bản chứng thực chứng minh thư nhân dân/ thẻ căn cước công dân
- Bản chứng thực giấy khai sinh
- Bản chứng thực bằng tốt nghiệp hoặc giấy chứng nhận tốt nghiệp, giấy chứng nhận nghề chuyên môn và các văn bằng chứng chỉ khác có liên quan
- Thông thạo nói và viết tiếng Anh, tiếng Trung lưu loát
- Giấy khám sức khỏe tại cơ sở y tế tuyến huyện hoặc tương đương trở lên ( trong vòng 06 tháng tính đến ngày nộp hồ sơ