Trưởng phòng dịch vụ

• Quản lý các hoạt động hàng ngày của văn phòng, quản lý nhân sự, quản lý mua hàng và tồn kho, tuân thủ và hướng dẫn chiến lược.
• Quan sát và xác định tính nhất quán và thực tiễn của các hoạt động hàng ngày và đề xuất kế hoạch hành động để cải thiện hoạt động quản lý và phù hợp với cơ cấu nhân sự và chức năng của bộ phận dịch vụ.
• Truyền đạt kỳ vọng trong công việc cho nhân viên để đảm bảo công việc và nhiệm vụ được thực hiện chất lượng nhất.
• Theo dõi, đánh giá và giám sát nhân viên để đảm bảo họ thực hiện nhiệm vụ của mình phù hợp với các tiêu chuẩn, chính sách và quy trình của công ty.
• Liên lạc và làm việc với quản lý cấp cao/cấp trên để xây dựng các phương hướng, kế hoạch của công ty.
• Xây dựng mối quan hệ với đối tác, nhà cung cấp, khách hàng để đảm bảo các vấn đề phát sinh được giải quyết ngay lập tức và hiệu quả.
• Phối hợp và làm việc tốt với các quản lý bộ phận và đồng nghiệp khác

- Yêu cầu về trình độ:
• Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành về quản trị kinh doanh, tài chính, kinh tế hoặc lĩnh vực khác có liên quan.
• Thành thạo tiếng Anh, tiếng Quan Thoại và tiếng Bahasa Malay.

- Yêu cầu về kinh nghiệm:
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương và có kinh nghiệm phân tích nhu cầu của công ty, phát triển nhân viên và thiết lập mục tiêu.

- Yêu cầu khác (nếu có):
• Có khả năng đảm nhiệm nhiều nhiệm vụ và khả năng duy trì sự tập trung trong môi trường có nhịp độ nhanh.
• Có khả năng làm việc với tinh thần hợp tác cao với các nhà quản lý và nhân viên ở các bộ phận, phòng ban và quốc gia.
• Có khả năng làm việc phối hợp hiệu quả với bộ phận bán hàng-tiếp thị và đảm bảo tính nhất quán của các dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
• Định hướng giải pháp và giữ thái độ tích cực trong mọi hoàn cảnh.
• Cập nhật nhanh và đầy đủ kiến thức về những thay đổi đang diễn ra trong phạm vi giám sát và đưa ra hướng dẫn chính xác cho những thay đổi đó.
• Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản, kỹ năng giao tiếp cá nhân và khả năng trình bày truyền tải thông tin phức tạp một cách hiệu quả cho mọi cấp độ nhân viên và quản lý.
• Thường xuyên đi công tác nước ngoài và làm việc linh hoạt tại nhiều địa điểm.