Chuyên viên quản lý hậu mãi (after sales) khu vực Châu Á

 Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng hằng năm; thu thập thông tin nhu cầu khách hàng khu vực Châu Á thành phương án cho nhà máy thực hiện và theo dõi tiến độ thực hiện.
 Chịu trách nhiệm quản lý hậu mãi cho toàn bộ khách hàng khu vực Châu Á
 Chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ after sales và xây dựng kế hoạch đào tạo nhân tài
 Quản lý các chi phí phát sinh như phí công tác, phí tiếp khách,...
 Lập hồ sơ các trường hợp khách hàng khiếu nại, tổ chức các cuộc họp đánh giá để đưa ra phương án giải quyết
 Chịu trách nhiệm báo cáo công việc cho Giám đốc chất lượng về kết quả xử lý khiếu nại, đặc biệt thống kê giá thành tổn thất, chi phí bồi thường và chi phí thu hồi sản phẩm của khách hàng khu vực Châu Á
 Chịu trách nhiệm tiếp đón khách hàng kiểm tra nhà máy, tổ chức các bộ phận hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng khu vực Châu Á đến thăm.
 Chịu trách nhiệm huấn luyện, đào tạo, truyền đạt kinh nghiệm cho nhân viên trong bộ phận sales

hưởng tất cả quyền lợi của NLĐ

Có kiến thức, am hiểu về quy trình chăm sóc khách hàng sau bán bán hàng. Có khả năng giao tiếp tốt và đọc hiểu tài liệu bằng Tiếng Anh / tiếng Trung. Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.