NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG BỘ PHẬN SẢN XUẤT BỀN VỮNG (Mã lĩnh vực việc làm: 422-Nhân viên thông tin khách hàng chưa được phân vào đâu)

Nhận thông tin, dữ liệu, yêu cầu của khách hàng liên quan đến các tiêu chí sản xuất bền vững.
Giải quyết các vấn đề về tiêu chí sản xuất bền vững của sản phẩm theo yêu cầu đơn hàng;
Xác định nguyên nhân không đạt yêu cầu đơn hàng do các yêu cầu của khách hàng liên quan đến tiêu chí sản xuất bền vững;
Giải thích và gợi ý giải pháp tốt nhất để giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng sản xuất giày theo các tiêu chí sản xuất bền vững;
Thông tin, điều chỉnh theo yêu cầu của khách hàng ngay khi có thay đổi, cập nhật tiêu chí liên quan đến sản xuất bền vững trong quá trình sản xuất;
Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ về việc đáp ứng các tiêu chí sản xuất bền vững trong quá trình sản xuất giày khi khách hàng kiểm tra hoặc có yêu cầu.
Lưu giữ hồ sơ tương tác của khách hàng, xử lý tài khoản khách hàng và tài liệu liên quan.
Thực hiện công việc có liên quan theo yêu cầu của quản lý bộ phận.

Yêu cầu về trình độ và kinh nghiệm để thực hiện công việc: Có bằng đại học và ít nhất 02 kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc chăm sóc khách hàng.
* Hình thức làm việc: Thực hiện HĐLĐ
* Thời hạn làm việc dự kiến: từ 30/09/2025 - 29/09/2027